resi e rimborsi

Ci auguriamo che ogni acquisto sul nostro e-shop la soddisfi, ma nel caso voglia restituire un articolo può renderlo in maniera facile e veloce. Le offriamo assistenza e disponibilità nel rispetto del Diritto di Recesso (D.lgs.206/05). Il primo passo da fare è contattarci, entro 14 giorni dalla data del suo ordine, all’indirizzo info@spaziomateriae.com o al numero telefonico 08118946367, dove verificheremo l’ordine e autorizzeremo il reso. Non possiamo accettare resi senza la nostra previa autorizzazione. I prodotti restituiti devono essere nuovi, mai usati, non danneggiati, non installati e, nella confezione originale. Ci racconti il perché del cambio: saremo felici di aiutarla a risolvere il problema, a soddisfare le sue esigenze e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Le invieremo una mail di conferma con il riepilogo di quanto vuole restituire. Sarà nostra cura prenotare un corriere per il ritiro in un giorno a lei comodo (le spese di spedizione sono a tuo carico) e quando la merce arriverà da noi in sede (in Rampe Brancaccio 5, Napoli) dopo le opportune verifiche, provvederemo nel più breve tempo possibile al rimborso. Per ulteriori informazioni può leggere le condizioni di vendita.